常见问题

登录后进入「账户」→「资金管理」→「充值」，支持银行转账和在线支付。充值到账后即可用于发布订单。如需开具充值凭证，请在充值完成后申请。

在「发布管理」中选择目标媒体，填写稿件信息并上传内容，提交后系统将自动处理发布流程。发布状态可在「我的订单」中实时查看。

平台采用零加价模式，展示价格来源于媒体资源的实时有效报价。下单前系统会生成一笔锁定报价，有效期内价格不变。报价过期后需重新获取。

未发布的订单可在审核通过前申请退款，款项将原路退回账户余额，通常 1-3 个工作日到账。已完成发布的订单原则上不支持退款；如因平台原因导致发布失败，将全额退还。

进入「账户」→「发票管理」，填写抬头、税号和邮寄信息后提交申请。支持增值税普通发票和专用发票（专票需提供资质证明）。一般在 5 个工作日内处理完成。

系统会定期同步媒体资源状态。若您已锁定报价，在有效期内价格保持不变。报价过期或媒体下架时，系统会通知您重新选择，不会自动扣款。

提交订单后，审核通常在 1 个工作日内完成。审核通过后发布周期取决于所选媒体，一般为 1-7 个工作日。具体进度可在「我的订单」中查看，也可联系客服跟进。

建议开启双因素验证，并定期更换密码。平台不会主动向您索要密码或短信验证码。如发现异常登录，请立即修改密码并联系客服冻结账户。